在线秘书的定义：网站秘书—是一款功能强大的网站实时在线客服系统，录入用户就可以上线，就能即时在线交流，语音对话。| 随时随地知道谁在访问您的网站、主动邀请客户对话，为企业发掘更多的潜在客户，捕捉转瞬即逝的商机，降低运行成本，提高 工作效率，获得用户的咨询与反馈信息，提升客户满意度，是企业进行在线咨询、在线营销、在线客服的有力工具.
